Politique de confidentialité

En vigueur le 2 août 2026. Dernière mise à jour : 2 août 2026.

1. Portée de la présente politique

La présente politique décrit la façon dont 9534-1327 Québec inc. recueille, utilise, communique, conserve et détruit les renseignements personnels dans le cadre de ses activités : le site monvirageia.com et ses pages d'inscription, les réunions d'information diffusées en direct, le groupe de discussion des personnes inscrites, les communications par courriel et par message texte, ainsi que le workshop Mon Virage IA et son suivi.

Elle est rédigée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25, et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.

Un renseignement personnel est tout renseignement qui concerne une personne physique et qui permet, directement ou indirectement, de l'identifier.

2. Renseignements que nous recueillons

2.1 Renseignements que vous nous fournissez

• À l'inscription à une réunion d'information : prénom, nom et adresse courriel.
• Si vous rejoignez le groupe de discussion : votre numéro de téléphone et le nom d'affichage de votre profil, tels que transmis par la plateforme de messagerie que vous utilisez.
• Pendant la réunion en direct : les messages, questions et réponses que vous choisissez d'écrire dans le clavardage.
• Au bon de commande : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, adresse de facturation, ainsi que les renseignements nécessaires au paiement.
• Pendant le workshop et son suivi : les renseignements que vous partagez volontairement sur votre entreprise, vos processus et vos besoins, afin que la configuration soit faite à votre main.
• Si vous demandez du financement : les renseignements nécessaires au montage d'un dossier auprès de Services Québec.

2.2 Renseignements recueillis automatiquement

• Adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, appareil utilisé.
• Pages consultées, date et heure de consultation, page de provenance.
• Interactions avec nos courriels : ouverture, clic sur un lien.
• Identifiants techniques déposés par les témoins décrits à la section 6.

3. Fins pour lesquelles nous recueillons ces renseignements

• Vous inscrire à une réunion d'information et vous transmettre le lien d'accès.
• Vous envoyer les rappels et l'information pratique avant, pendant et après la réunion.
• Vous transmettre le document « Levier IA » et les autres ressources annoncées.
• Traiter votre commande, encaisser le paiement, produire votre facture et tenir nos registres comptables et fiscaux.
• Vous donner accès au workshop, à ses séances de suivi et au groupe des participants.
• Répondre à vos questions et assurer le service après-vente, y compris l'application de notre garantie commerciale.
• Monter, à votre demande, un dossier de financement auprès de Services Québec.
• Améliorer nos contenus, mesurer l'efficacité de nos campagnes et de nos pages.
• Vous adresser des communications commerciales, dans les limites décrites à la section 7.
• Respecter nos obligations légales et faire valoir nos droits.

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires à ces fins. Nous n'utilisons pas vos renseignements à d'autres fins sans vous en informer et, lorsque la loi l'exige, sans obtenir votre consentement.

4. Consentement

En vous inscrivant à une réunion d'information, en rejoignant le groupe de discussion ou en passant commande, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. Ce consentement est donné de manière libre et éclairée, pour des fins précises et pour la durée nécessaire à leur réalisation.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, en nous écrivant à [email protected]. Le retrait vaut pour l'avenir et n'affecte pas la légalité de ce qui a été fait avant. Si le retrait nous empêche d'exécuter un service déjà commandé, nous vous en informons avant d'y donner suite.

5. Communication à des tiers

Nous ne vendons pas et ne louons pas vos renseignements personnels. Nous les communiquons uniquement aux catégories de destinataires suivantes, et seulement dans la mesure nécessaire.

5.1 Fournisseurs qui agissent pour notre compte

• HighLevel (LeadConnector) : hébergement de nos pages, formulaires d'inscription, envoi des courriels et messages, gestion de la relation client et encaissement par le bon de commande.
• Stripe : traitement des paiements par carte. Les numéros de carte sont saisis directement chez le fournisseur de paiement et ne sont ni traités ni conservés par nous.
• Google : diffusion de la réunion en direct au moyen d'un lecteur vidéo hébergé.
• La plateforme de messagerie utilisée pour le groupe des personnes inscrites, si vous choisissez d'y participer.

Ces fournisseurs sont liés par entente et ne peuvent utiliser vos renseignements que pour exécuter le mandat que nous leur confions.

5.2 Autres communications

• Services Québec, uniquement si vous nous demandez de monter un dossier de financement, et uniquement avec les renseignements requis pour ce dossier.
• Nos conseillers professionnels (comptable, avocat), lorsque nécessaire.
• Les autorités, lorsque la loi nous y oblige ou pour faire valoir nos droits.

6. Témoins et technologies de suivi

Nos pages utilisent des témoins, aussi appelés « cookies ». Un témoin est un petit fichier déposé sur votre appareil.

• Témoins strictement nécessaires : ils permettent l'affichage des pages, la sécurité et le bon fonctionnement des formulaires. Ils sont déposés par notre hébergeur HighLevel et ne peuvent pas être désactivés sans empêcher le site de fonctionner.
• Témoins de mesure et d'attribution : ils nous indiquent d'où vient une inscription et quelles pages ont été vues, afin de mesurer nos campagnes.
• Témoins déposés par le lecteur vidéo lorsque vous lancez une vidéo hébergée par un tiers.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins ou être averti de leur dépôt. Le refus des témoins non essentiels n'empêche pas l'inscription à une réunion d'information.

7. Communications commerciales et désabonnement

Nos courriels et messages commerciaux sont envoyés conformément à la Loi canadienne anti-pourriel. Chaque message identifie clairement son expéditeur, indique nos coordonnées et comporte un mécanisme de désabonnement fonctionnel.

Vous pouvez vous désabonner en tout temps au moyen du lien prévu dans chaque courriel, ou en nous écrivant. Le désabonnement est traité sans délai et au plus tard dans les dix jours ouvrables. Vous continuerez néanmoins de recevoir les messages nécessaires à l'exécution d'un service que vous avez commandé, comme votre confirmation de commande ou votre facture.

8. Enregistrement de la réunion et du workshop

Nos réunions d'information et nos séances de workshop peuvent être enregistrées. L'enregistrement porte sur la présentation, la démonstration à l'écran et les échanges du clavardage. Il sert à la formation, au service après-vente et, le cas échéant, à la promotion.

Si vous ne souhaitez pas apparaître dans un enregistrement, n'activez pas votre caméra ni votre microphone et n'écrivez pas dans le clavardage. Nous ne diffusons publiquement l'image, la voix ou le témoignage d'un participant identifiable qu'avec son autorisation écrite préalable.

9. Transfert de renseignements à l'extérieur du Québec

Plusieurs de nos fournisseurs, notamment HighLevel, Stripe et Google, sont établis aux États-Unis ou y hébergent des données. Vos renseignements peuvent donc être stockés ou traités à l'extérieur du Québec et du Canada, et être soumis aux lois de ces territoires, y compris à des demandes d'accès des autorités locales.

Avant de confier des renseignements à un tel fournisseur, nous procédons à l'évaluation des facteurs relatifs à la vie privée exigée par la loi et nous nous assurons, par entente, que les renseignements bénéficient d'une protection adéquate.

10. Durée de conservation et destruction

• Personne inscrite qui n'achète pas : conservation pendant trois ans à compter du dernier contact, puis destruction ou anonymisation.
• Client : conservation pendant la durée de la relation, puis pendant sept ans après la dernière transaction, afin de respecter nos obligations comptables et fiscales et les délais de prescription civile.
• Renseignements de facturation : selon les délais exigés par les lois fiscales applicables.
• Enregistrements de réunions : conservation tant qu'ils servent aux fins décrites à la section 8, puis destruction.

Au terme de ces périodes, les renseignements sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés selon des normes reconnues.

11. Mesures de sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements : accès restreint aux seules personnes qui en ont besoin, authentification des comptes, chiffrement des échanges avec nos pages, recours à des fournisseurs reconnus pour l'hébergement et le paiement, et confidentialité par défaut des paramètres de nos outils.

Aucun système n'est infaillible. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à réagir avec diligence en cas d'incident.

12. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet :

• Accès : obtenir communication des renseignements que nous détenons sur vous.
• Rectification : faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque, ou faire supprimer un renseignement recueilli sans droit.
• Retrait du consentement et désabonnement, comme prévu aux sections 4 et 7.
• Portabilité : recevoir, dans un format technologique structuré et couramment utilisé, les renseignements informatisés que vous nous avez fournis, ou demander qu'ils soient transmis à un tiers.
• Désindexation et cessation de la diffusion : demander que cesse la diffusion d'un renseignement ou que soit désindexé un hyperlien y donnant accès, dans les cas prévus par la loi.
• Information sur une décision automatisée, comme prévu à la section 13.

Pour exercer un droit, écrivez à [email protected] en précisant votre demande. Nous pourrons vous demander une preuve d'identité raisonnable. Nous répondons dans les trente jours de la réception de la demande. Notre réponse est gratuite, sauf des frais raisonnables de transcription ou de transmission dont nous vous informerons avant d'y donner suite. Si nous refusons une demande, nous vous en donnons les motifs et vous indiquons les recours possibles.

13. Décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé

Nous ne prenons pas de décision produisant un effet juridique à votre égard ou vous affectant de manière significative qui serait fondée exclusivement sur un traitement automatisé de vos renseignements. Une personne intervient dans le traitement des inscriptions, des commandes et des demandes.

Si cela devait changer, nous vous en informerions au moment de la décision, nous vous indiquerions les renseignements utilisés et les principaux facteurs ayant mené au résultat, et vous auriez la possibilité de présenter vos observations à une personne en mesure de réviser la décision.

14. Incidents de confidentialité

Nous tenons un registre des incidents de confidentialité. En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous en avisons avec diligence la Commission d'accès à l'information du Québec ainsi que les personnes concernées, et nous prenons les mesures raisonnables pour réduire le risque et éviter que l'incident se reproduise.

15. Mineurs

Nos services s'adressent à des personnes majeures agissant dans un contexte d'affaires. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès d'une personne de moins de 14 ans. Si vous croyez qu'un tel renseignement nous a été transmis, écrivez-nous et nous le détruirons.

16. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. En cas de modification substantielle touchant vos droits, nous vous en informons par un moyen raisonnable avant qu'elle prenne effet.

17. Questions, demandes et plaintes

Pour toute question ou plainte relative à la protection de vos renseignements personnels, écrivez d'abord à notre personne responsable :

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec. Ses coordonnées à jour et son formulaire de plainte se trouvent à l'adresse cai.gouv.qc.ca. Les résidents d'une autre province peuvent s'adresser au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, à l'adresse priv.gc.ca.